Analista De Sustentação Pleno

Overview

Headquarters: Brazil | Qive is a platform that redefines Accounts Payable management, integrating and automating payments, documents, and suppliers. They connect more than 210,000 CNPJs.

As Support Analyst, you'll provide client support through ITSM tools, perform investigations, diagnostics, and resolve incidents related to Qive products and services.

Requirements

• Experiência relevante em suporte técnico e atendimento ao cliente em plataforma SaaS
• Conhecimento básico Gitlab
• Conhecimentos práticos em fundamentos ITIL e SLAs
• Conhecimento básico em requisições HTTP e ferramentas como PostMan
• Capacidade de leitura e análise de códigos (Logs, Chrome Dev Tools, JSON, Grafana/Loki, Bigquery)
• Consultas SQL (especialmente PostgreSQL/MySQL)

Benefits

• Plano de saúde Unimed com cobertura nacional
• Plano odontológico com cobertura nacional
• Benefício Flash Flex
• Programa de Participação nos Resultados (PPR)